Відповідно до вимог Закону України «Про Військового омбудсмана» скарги можуть подаватися безпосередньо військовослужбовцями та їхніми представниками за довіреністю або законними представниками.
Розгляд скарги становить 10 робочих днів.
Скарги, що не належать до компетенції Офісу Військового омбудсмана, повертаються скаржнику без розгляду.
