Запрацювала єдина електронна пошта для скарг і звернень до Військового омбудсмана

Офіс Військового омбудсмана запустив єдину електронну пошту для подання скарг і звернень: skarha@milomb.gov.ua.

Згідно із законом Військовий омбудсман спеціалізується на питаннях, пов’язаних із проходженням військової служби. Скарги можуть подавати як військовослужбовці, так і їхні рідні та уповноважені військовими особи.

Для подання скарги або звернення необхідно:

• сформувати лист-звернення на імʼя Військового омбудсмана з описом суті питання;
• додати за наявності документи, які підтверджують факти, викладені в скарзі;
• зазначити свою електронну пошту й номер мобільного телефону для зв’язку;
• надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу Офісу Військового омбудсмана: skarha@milomb.gov.ua.

Анонімні скарги не розглядаються, крім випадків, якщо така скарга стосується конкретного порушення і містить фактичні дані, що можуть бути перевірені. Водночас Офіс Військового омбудсмана гарантує конфіденційність та не розголошує особисті дані військовослужбовців. Про збереження конфіденційності можна додатково зазначити у темі листа під час надання скарги.

Станом на січень 2026 року Офіс Військового омбудсмана працює над запуском гарячої лінії з коротким номером, а також над можливістю подання скарг через застосунок «Армія+».

Про запуск нових каналів комунікації буде повідомлено додатково.