Запустили опитування для моніторингу якості медичного забезпечення військовослужбовців

Офіс Військового омбудсмана запустив анонімне опитування у лікувальних закладах для моніторингу якості медичного обслуговування військовослужбовців.

Саме за категорією «медичне забезпечення» до Офісу надходить найбільше скарг — 22% від загальної кількості. Із них 14% стосуються роботи військово-лікарських комісій та лікування.

У кожному регіоні у військових медзакладах розміщуємо QR-коди для зворотнього зв’язку з Офісом Військового омбудсмана.

Після медичного огляду військовослужбовець може відсканувати QR-код і анонімно заповнити коротку анкету, де оцінити:

☐ якість обслуговування

☐ ставлення медиків

☐ роботу електронної черги

☐ доступність закладу для маломобільних людей.

В анкеті також можна повідомити про вимагання неправомірної вигоди.

Офіс аналізує кожен відгук, систематизує дані, готує рекомендації для усунення виявлених порушень і передає їх органам військового управління. Окрему увагу приділяємо закладам, щодо яких надходить найбільше скарг.

‍