Як військовослужбовцям відновити паспорт, не сплачуючи адміністративний збір

October 31, 2026

Військовослужбовці, які втратили або пошкодили паспорт, зможуть відновити його без сплати адміністративного збору. Для допомоги їм в цьому Офіс Військового омбудсмана запропонував залучити територіальні громади.

Замкнене коло для військовослужбовців

Під час поїздок до підрозділів та навчальних центрів команда Офісу регулярно виявляє військовослужбовців, які не мають паспорта. Хтось втратив його у районі бойових дій, хтось потрапив до навчального центру вже без документа. Без паспорта вони ризикують опинитися без доступу до банківських рахунків, якщо виникне потреба актуалізувати дані або перевипустити картку. А ті, хто взагалі не має рахунку — не можуть його відкрити. Відтак позбавлені можливості отримати грошове забезпечення та сплатити за адміністративні послуги.

Чим можуть допомогти громади

Офіс уже пропонував звільнити військовослужбовців від сплати збору. Але внесення змін до законодавства — тривалий процес, тоді як проблема нагальна. 

«Вже зараз допомогти таким військовим можуть їхні громади. Ми запропонували, щоб органи місцевого самоврядування сплачували збір замість них — безпосередньо на рахунки ЦНАПу або підрозділу Державної міграційної служби. Для громад це стане ще однією можливістю подякувати своїм землякам, які захищають державу», — наголосив головний спеціаліст управління забезпечення реалізації захисту прав військовослужбовців Сергій Бреус.

Пропозицію підтримав Офіс Президента України. А Кабінет Міністрів рекомендував обласним військовим адміністраціям у взаємодії з громадами допомогти військовослужбовцям, які не можуть сплатити збір самостійно. 

Як отримати допомогу

Зверніться до органу місцевого самоврядування своєї громади — адресу електронної пошти можна знайти на її сайті. Зазначте, що ви втратили або пошкодили паспорт і потребуєте допомоги для його відновлення. 

До заяви додайте:

  • довідку про проходження військової служби;
  • реквізити для сплати адміністративного збору, отримані в ЦНАПі або підрозділі Державної міграційної служби із зазначенням суми та призначення платежу.