Скарги ветеранів: які питання уповноважений розглядати Офіс Військового омбудсмана

До Офісу Військового омбудсмана надходять скарги від ветеранів. Ми намагаємося допомогти всім, хто звертається, але деякі з порушених питань не належать до повноважень нашої інституції. В таких випадках ми змушені або повертати таку скаргу відправнику, або перенаправляти до компетентних органів згідно з законодавством. 

Тож роз’яснюємо, з яких питань може допомогти Офіс, а коли варто звертатися до інших державних структур.

Офіс Військового омбудсмана насамперед захищає права військовослужбовців під час проходження служби. Якщо ветерани не є чинними військовослужбовцями, але їхні скарги стосуються порушення прав за період служби — Офіс також реагує на такі випадки. 

Найпоширеніші скарги від ветеранів, що належать до компетенції Офісу:

• отримання довідок з військових частин;
• отримання інших документів, що підтверджують проходження служби; 
• оформлення грошового атестата;
• інші питання, пов’язані з проходженням служби.

Найпоширеніші питання, що не належать до компетенції Офісу:

• контроль або вплив на правоохоронні органи під час здійснення досудових розслідувань; 
• виконання судових рішень, зокрема щодо поновлення виплат;
• надання правових роз’яснень або тлумачення норм законодавства;
• формування правової позиції щодо конкретних правових ситуацій;
• скарги, що пов’язані з мобілізацією, відстрочкою, виключенням з військового обліку і надходять від ветеранів війни, які на момент звернення не є чинними військовослужбовцями;
• повідомлення про ймовірне вчинення кримінального правопорушення.

До яких ще державних органів і з яких питань, зокрема, можуть звертатися ветерани:

• Міністерство у справах ветеранів України — надання або підтвердження статусу ветерана, ветеранські програми, реабілітаційні та житлові програми, психологічна підтримка, державні гарантії та пільги;
• Міністерство оборони України та органи військового управління — питання грошового забезпечення під час служби, виплат за поранення, наказів і рішень командування, встановлення причинного зв’язку поранення;
• Органи соціального захисту населення — пільги на оплату житлово-комунальних послуг, субсидії, соціальні виплати, компенсації, забезпечення засобами реабілітації, допомога членам сімей загиблих військовослужбовців;
•  Пенсійний фонд України — призначення або перерахунок пенсій, пенсії по інвалідності, пенсії у зв’язку з втратою годувальника, облік страхового стажу.