Розбудовуємо системну взаємодію з Національною гвардією України для посилення захисту прав військовослужбовців

Команда Офісу Військового омбудсмана провела серію зустрічей із командуванням Головного управління Національної гвардії України, оперативно-територіальних об’єднань, представниками корпусів, навчальних частин та вищих військових навчальних закладів НГУ.

Офіс систематизує скарги та формує аналітику, яка дозволяє відстежувати ситуацію з дотриманням прав військовослужбовців у кожній частині. Це дає змогу бачити проблемні питання в динаміці та оцінювати, як командування на них реагує. Аналітичні дані регулярно будемо надсилати до органів військового управління.

Наголосили, що пріоритетом для Офісу є усунення причин, через які виникають і повторюються скарги. Йдеться не лише про неналежні дії командирів, а й про недосконалі нормативні акти, відомчі інструкції чи організаційні процеси. Тому командування може звертатися до Офісу з ініціативою відповідних змін.

На прохання військових частин Офіс готовий надавати допомогу у протидії СЗЧ, медіації конфліктів, вирішенні питань медичного забезпечення, супроводі звільнених з полону, роботі з іноземними військовослужбовцями тощо.

«Наша команда регулярно виїжджає до підрозділів Сил оборони, щоб виявити суть проблеми: чому виникають скарги, що саме не працює. Закон відводить Офісу 10 робочих днів на розгляд скарги, тому пряма взаємодія з командуванням допомагає швидше з’ясовувати обставини. Вона не замінює офіційного листування, але скорочує час на реагування», — зазначив директор департаменту розгляду скарг та проведення перевірок Офісу Військового омбудсмана Валерій Кривонос.