Над чим працювала команда Офісу Військового омбудсмана у червні

July 8, 2026

За минулий місяць до Офісу надійшло 2123 скарги.

Серед найпоширеніших питань:

направлення на ВЛК та лікування — 23%;
звільнення з військової служби — 8%;
щомісячне грошове забезпечення та додаткова винагорода — 6%;
переміщення до іншої частини — 5%;
тривале перебування на позиціях і відсутність ротацій — 4%.

Поновили 420 прав за скаргами військовослужбовців. Призначили 259 перевірок. Частина скарг не потребувала опрацювання (надали консультацію, питання втратило актуальність, факт не підтвердився) або була надіслана за належністю. Решта скарг перебуває на розгляді.

1664 дзвінки прийняли оператори контакт-центру Офісу Військового омбудсмана. Надали 1526 консультацій. 138 дзвінків зареєстрували як скарги, взяли на розгляд.

Започаткували системну взаємодію з 16-ма корпусами ЗСУ.

Провели окремі онлайн-зустрічі з командуванням корпусів. Презентували аналітику за скаргами по кожному корпусу та окреслили найпоширеніші проблеми. Надсилатимемо такі дані командирам корпусів щомісяця для оперативного реагування на порушення та усунення їх першопричин.

На запити корпусів і військових частин надаватимемо допомогу з різних питань: взаємодії з родинами, протидії СЗЧ, організації психологічної підтримки військовослужбовців та врегулювання конфліктів тощо.

Провели 13 виїзних моніторингів у військових частинах.

Взяли в роботу скарги військовослужбовців.

Виявили недоліки в комунікації з родинами зниклих безвісти військовослужбовців-іноземців та забезпеченні належних виплат.
Проаналізували причини СЗЧ і довготривалого перебування на позиціях.

Надали рекомендації командуванню.

Провели заняття з підготовки до одного з професійних ризиків — потрапляння в полон.
Прочитали адаптаційний курс для новобранців: лекції з правової та фінансової грамотності, історії України і психологічної підготовки.
Скоординували старт підготовки військової медичної системи до сезону поширення інфекційних захворювань. Узагальнили потребу у вакцинах для військовослужбовців, проаналізували готовність до своєчасного виявлення та локалізації інфекцій. Узгодили з Міністром охорони здоров’я алгоритми транспортування, зберігання вакцин та проведення вакцинації.
За результатами взаємодії з військовими частинами і органами військового управління наразі 163 військовослужбовці, які перебувають на замісній підтримувальній терапії, направлені на консультації до профільних лікарів. Із них 82 отримали направлення на повторну ВЛК. Готуємо зміни до законодавства, щоб унеможливити мобілізацію громадян, які перебувають на ЗПТ.

Підготували 4 законодавчі пропозиції.

Визначити єдиний перелік документів для перетину державного кордону військовослужбовцями під час відпусток, щоб уникнути безпідставних відмов.
Уніфікувати підстави для звільнення з військової служби та відстрочки від мобілізації.

*Сьогодні ті ж самі життєві обставини, які дають цивільним право на відстрочку, не дають військовослужбовцям права на звільнення зі служби.

Забезпечити взятим під варту та засудженим військовослужбовцям можливість перебувати окремо від інших ув’язнених.

*Чинне законодавство передбачає окреме тримання суддів, правоохоронців та деяких інших категорій громадян, щоб убезпечити їх від можливих конфліктів з іншими утримуваними.

Зараховувати участь у бойових діях до строку позбавлення волі (1 день участі — за 3 дні покарання). Дозволити відтермінування виконання вироку або зупинення кримінального провадження щодо військовослужбовців до завершення дії воєнного стану.

Взяли участь у 4 міжнародних заходах.

Уперше представили роботу Офісу Військового омбудсмана на засіданні Комітету з політичних справ Ради Україна–НАТО у штаб-квартирі Альянсу в Брюсселі. Поділилися унікальним досвідом України у розбудові державної системи захисту прав військовослужбовців під час повномасштабної війни.
Спільно із Superhumans Center та UGV LAB організували окремий захід «Людина понад усе» у межах Ukraine Recovery Conference 2026 у Ґданську. Розповіли міжнародним партнерам про важливість розвитку miltech для збереження життя військовослужбовців.
Взяли участь у засіданні ОБСЄ у Відні. Представник Офісу Військового омбудсмана Сергій Мосінзовий поділився власним досвідом перебування у російському полоні та свідчив про катування українців у російських тюрмах. Закликав міжнародну спільноту посилити тиск на РФ, щоб допустити міжнародні організації до місць утримання українців та повернути тяжкопоранених і тяжкохворих додому.
На запрошення Генерального інспектора Збройних сил Нідерландів взяли участь в онлайн-заході, присвяченому ролі суспільства у підтримці війська. Представили український досвід консолідації суспільства навколо Сил оборони, наголосили на необхідності підтримувати родини військовослужбовців як складової національної стійкості.